Mon compte
Comment obtenir le badge Coéquipier, Confirmé ou Expert ?
Les badges reflètent votre engagement sur Jatai.
Coéquipier : 30 prestations validées sur 12 mois glissants.
Confirmé : 60 prestations validées sur 12 mois glissants.
Expert : 100 prestations validées sur 12 mois glissants.
Chaque statut réduit vos frais de service et vous offre plus de visibilité. La progression est automatique selon vos prestations validées.
Comment puis-je me connecter à mon profil ?
Accédez à edito.jatai.fr → Connexion→ Prestataire, entrez votre e-mail et votre mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez les mêmes étapes que ci-dessus, mais au lieu de taper votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous verrez alors une page vous demandant votre adresse mail associée. Entrez cet information et cliquez sur « Réinitialiser ».
Comment ajouter ou changer ma photo de profil ?
Dans Mon Compte → Profil, cliquez sur « Éditer » puis téléchargez une nouvelle image claire et professionnelle.
Il est interdit d’inclure des informations personnelles ou professionnelles dans votre photo de profil.
Comment s’inscrire en tant que prestataire ?
Sur edito.jatai.fr, cliquez sur S’inscrire → Prestataire et remplissez le formulaire avec vos coordonnées, validez votre email et numéro de téléphone.
Des informations complémentaires (statut, numéro SIREN, nom et adresse de facturation, le cas échéant numero TVA) et pièces justificatives (pièce d’identité, selfie et kbis) vous seront demandé pour postuler aux demandes.
Qu’est-ce que Jatai ?
Jatai vous met en contact avec des clients pour effectuer des missions correspondant à votre champs d’action.
Jatai est la marketplace de services immobiliers à la demande : propriétaires, vendeur et bailleurs postent leurs besoins (état des lieux, visites, remise de clés…) et des prestataires qualifiés répondent directement.
En tant que prestataire, il est important d’indiquer sur votre profil le type de missions que vous pouvez réaliser. Pour cela, cochez les cases correspondant à vos compétences. Ainsi, vous recevrez des alertes chaque fois que des clients publient des missions dans votre région et correspondant à votre champs d’actions.
Lorsque vous postulez à une demande vous proposez une prestation, son prix, la date/heure. Dès que le client vous a choisi en tant que prestataire et qu’il a effectué un paiement pour la mission, vous recevrez les informations relatives à la mission.
Comment créer le profil parfait ?
Pour optimiser votre présence sur Jatai et maximiser vos chances d’obtenir des missions, il est essentiel de soigner votre profil. Voici les étapes clés et les informations à renseigner.
Vérifier votre profil
La première étape indispensable est la vérification de votre profil. C’est ce qui vous permettra de commencer à offrir vos services et de répondre aux demandes des clients.
Connectez-vous à votre compte Jatail.
Cliquez sur « Mon compte ».
Sélectionnez la section « Mes détails ».
Cliquez sur « Éditer ».
Cliquez sur « Télécharger document » pour uploader vos pièces justificatives.
Documents acceptés pour la pièce d’identité :
Carte d’identité (recto-verso)
Passeport (recto)
Permis de conduire (recto-verso)
Carte de séjour (recto-verso)
Vous devrez également fournir un selfie avec votre pièce d’identité en main.
Pour votre entreprise :
Un Kbis de moins de 6 mois. Si vous n’en possédez pas, vous pouvez obtenir un Kbis gratuit et officiel de l’état sur monidenum.fr.
Le délai de validation de votre profil est généralement de 1 à 2 jours ouvrés. Une fois validé, vous pourrez commencer à proposer vos services !
Montrer votre champ d’action aux clients
Pour que les clients comprennent précisément ce que vous proposez, complétez ces sections dans « Mon profil » (toujours sous la rubrique « Mon compte ») :
- Photo de profil : Téléchargez une photo de profil claire et professionnelle où votre visage est bien visible. Une photo qui inspire confiance permettra aux clients de mieux vous identifier et de se sentir plus à l’aise pour faire appel à vous.
- Zone d’intervention : Renseignez votre localisation principale et le rayon en kilomètres autour de ce point où vous êtes prêt(e) à vous déplacer. Cela définira votre zone d’intervention.
- Sélection des services : Indiquez les types de services que vous souhaitez effectuer (états des lieux, visites, remises de clés, etc.).
- Rédaction de votre biographie : Rédigez une bio claire et percutante qui met en avant votre professionnalisme. Attention : toutes coordonnées personnelles ou commerciales sont interdites sur la plateforme.
- Tarifs : Nous vous conseillons de remplir vos tarifs pour chaque service. Cela aidera les clients à se décider et leur donnera une idée claire de vos pratiques tarifaires.
En complétant toutes ces informations, vous augmenterez considérablement la visibilité et l’attractivité de votre profil auprès des clients.
Obtenir des avis positifs de vos clients
Une fois que vous commencerez à prendre des missions via la plateforme, la collecte d’avis positifs sera un excellent moyen de renforcer votre réputation et d’attirer de nouveaux clients. Pour cela, assurez-vous de toujours offrir un service de qualité supérieure.
Soyez professionnel, ponctuel et transparent tout au long de la mission. Une bonne communication avant, pendant et après la prestation est essentielle pour garantir la satisfaction du client. Une fois la mission terminée, la plateforme invitera le client à laisser un avis sur votre service. En offrant une expérience irréprochable, vous augmenterez vos chances d’obtenir une évaluation positive, ce qui vous aidera à vous démarquer et à gagner la confiance d’autres propriétaires.
Mes pièces justificatives
Pour la validation de votre profil prestataire, il est important de fournir certaines pièces justificatives. Cette étape est cruciale pour assurer la sécurité de la plateforme et la confiance des utilisateurs.
Pour valider votre profil, suivez ces étapes :
Connectez-vous à votre compte.
Allez dans « Mon Compte », puis « Mes détails ».
Cliquez sur « Éditer » et téléchargez vos documents.
Documents acceptés :
Pour votre identité : Une carte d’identité (recto-verso), un passeport (recto), un permis de conduire (recto-verso) ou une carte de séjour (recto-verso).
Pour votre entreprise : Un Kbis de moins de 6 mois. Si vous n’en avez pas, vous pouvez l’obtenir gratuitement sur monidenum.fr.
Un selfie avec votre pièce d’identité en main sera également demandé pour des raisons de sécurité.
Le délai de validation est généralement de 1 à 2 jours ouvrés. Une fois votre profil approuvé, vous pourrez commencer à répondre aux demandes.
Un KYC vous sera demandé pour percevoir vos revenus obtenu sur Jatai. Pour le compéter, rendez-vous dans le rubrique Mon Compte → Mes détails, et cliquez sur « Commencer le KYC« .
Important : Vos informations personnelles sont traitées de manière confidentielle. Elles ne sont pas communiquées au public, mais conservées par Jatai pour garantir la sécurité des transactions et la qualité des mises en relation. Seuls votre prénom et votre photo de profil seront visibles des clients.
Comment obtenir plus de missions ?
Modifier mon profil
Pour mettre à jour votre profil et vos informations, suivez ces étapes simples :
Connectez-vous à votre compte.
Cliquez sur « Mon compte » puis sur « Mon profil ».
Cliquez sur le bouton « Éditer ».
De là, vous pouvez :
Télécharger une nouvelle photo de profil.
Cocher ou décocher les services que vous proposez.
Modifier votre bio et votre zone d’intervention.
Ajuster vos tarifs.
Mot de passe perdu, comment le modifier ?
Si vous n’êtes pas connecté et avez oublié votre mot de passe
Cliquez sur « Connexion » en haut à droite de la page.
Sur la page qui apparaît, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Entrez votre adresse e-mail. Vous recevrez un lien dans votre boîte mail pour choisir un nouveau mot de passe.
Si vous ne voyez rien, n’oubliez pas de vérifier vos spams ou courriers indésirables.
Si vous êtes déjà connecté et souhaitez changer de mot de passe
Allez sur votre compte en cliquant sur le bouton « Mon compte ».
Cliquez sur le bouton « Mot de passe ».
Sélectionnez « Éditer ».
Saisissez votre mot de passe actuel, puis entrez et confirmez votre nouveau mot de passe.
Comment supprimer mon compte ?
Pour désactiver votre compte, suivez ces étapes simples :
Connectez-vous à votre compte.
Dans le menu, cliquez sur « Mon compte ».
Sélectionnez « Mon profil ».
En bas à droite de la page, cliquez sur « Désactiver mon compte ».
Vos informations seront alors supprimées et vous ne pourrez plus proposer vos services aux clients.
Quels sont les services interdits sur Jatai ?
Il est strictement interdit de proposer :
Des prestations d’entremise immobilière (signature de bail, rédaction de mandat, etc.)
La négociation pour vendre ou louer un bien.
- La recherche d’acquéreurs ou de locataires potentiels.
Ces services sont réservés aux professionnels habilités par la loi Hoguet.