Garanties
Qu’est-ce que la Couverture Jatai ?
La Couverture Jatai est notre engagement pour vous garantir des prestations fiables, sécurisées et sans stress. Elle repose sur trois piliers :
Une sélection stricte des prestataires,
Un paiement en ligne sécurisé,
Une assistance réactive en cas d’imprévu.
Comment sélectionnez-vous les prestataires ?
Chaque prestataire passe par un processus de vérification rigoureux avant de proposer ses services sur Jatai :
Vérification d’identité,
Validation du statut professionnel,
Contrôle de la fiabilité et des compétences.
Seuls les professionnels qualifiés peuvent intervenir via la plateforme.
Puis-je consulter les avis sur un prestataire ?
Oui. Après chaque mission, les clients laissent une évaluation et un commentaire. Vous avez accès à l’historique des notes et des avis pour choisir en toute confiance le prestataire qui correspond à vos besoins.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Lorsque vous réservez une mission, le paiement est encaissé et conservé en toute sécurité. Le prestataire n’est rémunéré qu’après votre validation de la mission réalisée. Vous gardez ainsi le contrôle jusqu’au bout.
Que se passe-t-il si le prestataire annule ou ne se présente pas ?
Pas d’inquiétude. Notre équipe d’assistance vous aide immédiatement à :
Reprogrammer la mission,
Trouver un autre prestataire disponible,
Ou, si nécessaire, vous rembourser.
Quels sont les avantages de la Couverture Jatai ?
Avec la Couverture Jatai, vous avez la garantie :
D’un prestataire qualifié et vérifié,
D’un service noté et traçable,
D’un paiement sécurisé et encadré,
D’une assistance humaine réactive en cas de problème.